Freelancers › Антон Нагнибеда

На встрече с собственником компании мы предложили готовое решение для организации работы отдела продаж на базе облачной Битрикс24.CRM. Кроме внедрения CRM мы предложили сделать интеграцию с GetResponse для выстраивания e-mail стратегии, а также подключит систему онлайн-оплат через liqpay.
1. Составлен план работ с указанием сроков.
2. Формализовали основные бизнес-процессы в работе отдела продаж (работа с Лидами, Контактами, Сделками).
3. Зарегистрировали облачный Битрикс24.
4. Определили обязательные поля для рабочих сущностей. Добавили пользовательские поля в Лиды, Контакты и Сделка.
5. Добавили роли и определили права доступа.
6. Добавили сотрудников в Битрикс24.
7. Регистрация и настройка GetResponse. Разработка кода для автоматического добавления Лидов в CRM и GetResponse (в нужную кампанию).
8. Добавление кода захвата Лидов на сайте заказчика (добавить стандартные CRM-формы Битрикс24 не было возможным).
9. Настроена система приема онлайн-платежей после регистрации на сайте заказчика.
10. Синхронизация система онлайн-платежей liqpay к Битрикс24 (добавление Лидов).

Компания Центр Новостроек Днепра специализируется на продаже квартир в новостройках города. Организационная схема компании предопределяла наличие таких отделов: административный отдел, отдел персонала, отдел реклам, колл-центр, информационно-консультационный отдел и отдел продаж.
1. Фиксация всех клиентов и заявок от клиентов в единой системе.
2. Выстроить бизнес-процесс работы с заявкой клиента на покупку недвижимости.
3. Определить правила передачи клиента из колл-центра в информационно-аналитический отдела, а уже потом в отдел продаж.
4. Описать бизнес-процессы работы с CRM для новых сотрудников (так как компания активно занимается подбором персонала в указанные выше отделы).
5. Подготовить имеющиеся базы клиентов и партнеров (риэлторов), находящиеся в Excel для импорта в CRM.
6. Организовать доступ к данным в CRM для каждого отдела.
7. Подключение ip-телефонии для колл-центра и информационно-аналитического отдела.
8. Наличие синхронизации Дел в CRM (для Контактов и Сделок) с личными календарями сотрудников отдела продаж (так как они чаще находятся вне офиса).