Юлия К.

FreelancersЮлия Кравец

Ukraine Kyiv, Ukraine
3 months 8 days ago
added 1 proposal
Available for hire Available for hire
registered for 2 years

Specialization

3D graphics
1018 place out of 3149
Position in global rating 2
  40449 place out of 308356

CV

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       

Work experience —4 years 2 months
            

August 2017 March 2018 

8 months

        
            


            

           


            

        
            

Ciklum

           

Kyiv, www.ciklum.com

           

Customer support specialist

           

Resolving customers issues (Skype, mail, tickets, remote connect)
Work with Jira (filters, dashboards settings)
Creating reports of request statistics
Preparing instructions
Working with processes      

            

February  2017

May 2017
4 months

        
            


            

           


            

        
            

Windowbook

           

Other countries, www.windowbook.com/

           

Technical support specialist

           

Resolving customers issues with the configuration and operation of the software             (freelance).

        
            

December 2016 February 2017

3 months

        
            


            

           


            

        
            

Listex

           

Kyiv, listex.info/

           

Technical specialist

           

Viewing logs. Help in working with databases and working with scripts. Internship.

        
            
March 2016 August 2016
6 months
        
            


            

           


            

        
            

Maxi Marketing

           

Kyiv, maximarketing.com.ua/

           

Technical support engineer

           

Configuring monitoring (Zabbix), drawing up instructions, creating accounts for employees.

        
            

October 2014 November 2015
1 year 2 months

        
            


            

           


            

        
            

Kyivstar

           

Kyiv, www.kyivstar.ua

           

Specialist of IT-Monitoring

           

• Timely response to emergency situations, risk assessment, the establishment of    incident cards;
• Control card incident lifecycle;
• Interaction with the performers incident cards;
• Creation of reports on registered incidents and emergency situations;
• Implementation of alerts and escalations in accordance with existing procedures and regulations.

        
            

July 2014 October 2014
4 months

        
            


            

           


            

        
            

Volz

           

Kyiv, volz.ua/en/

           

Technical support engineer

           

• Provide technical support (phone, written requests, chat)
• Monitoring the performance of network and server equipment             (Nagios)
• Maintain technical documentation and reporting;
• Initial evaluation of an emergency, the decision-making to address it (checking of lines, ports, terminal equipment, critical alerts)
• Support of colocation.

        
            

August 2012 August 2013
1 year 1 month

        
            


            

           


            

        
            

UkrNet

           

Kyiv, ukr.net

           

Technical support engineer

           

• Provide technical support (phone, written requests, chat)
• Monitoring the performance of network and server equipment (Nagios)
• maintaining the technical documentation and reporting;
• carry out routine equipment stress tests;
• Setting up a test environment for the use of virtualization;
• Support of colocation.

        

Education
        
            

Higher

        
            

2014

        
            

Kiev National University of Technology and Design

           

Information Technology, Computer Science

        
            

           Professional development, courses

        
            

2018

        
            

Artcraft

           

https://artcraft.net.ua/, 3D designer

        
            

2015

        
            

Java start, Java ООП, Java Pro

           

Prog.kiev.ua, Java developer

        
            

           Key skills

        
            

Languages

        
            

Ukrainian  — native           

English     — I can attend an interview           

Russian    — I am a fluent speaker           

French      — basic knowledge

        
            

Skills

        
            

MS Outlook             Internet             SQL             PHP             HTML             CSS             MySQL             Linux             Atlassian Jira             FreeBSD             Windows Forms             Git             Java             Nagios             Zabbix             ITIL             SCOM             Joomla CMS             MS SQL             Active Directory             Autodesk Maya             Blender 3D             3D Моделирование             Unity             ZBrush

        
            

           Additional information

        
            

About me

        
            

Excellent communication skills, responsibility, teamwork, focus on results, the desire to develop.

       

Skills

Activity

  Recent proposals 1
текстурирование 3-д модели бумажного стакана
3500

Contact information

Only registered users can view contact information.

Share profile link