Ангелина Ч.

FreelancersАнгелина Чапран

Ukraine Kropivnitskiy (Kirovograd), Ukraine
22 hours 57 minutes ago
Available for hire Available for hire
registered for 1 year
2 Safes completed

Specialization

Text translation
197 place out of 8790
English
196 place out of 3573
Position in global rating
  6942 place out of 237343

CV

 

Опыт работы

Customer Support Agent and Quality Control Manager (Shopify, Zendesk)

c 06.2016 по 01.2017

Future Worl Commerce

- контроль работы customer dervice agents 

- подготовка еженедельных отчетов о работе агентов

- помощь клиентам в разрешении их вопросов\проблем

- проверка статусов заказов\отмена заказов\возврат денег клиентам


Научный сотрудник

с 09.2011 по наст. время

Художественно-мемориальный музей А.А.Осмёркина

- перевод научных статей, информационных материалов, сайта музея;

- проведение экскурсий, в том числе на английском языке;

- проведение научных исследований и разработок;

- участие в составлении планов и методических программ исследований и разработок, практических рекомендаций по исполнению их результатов;

- участие в научных конференциях и семинарах;

- организация выставок;


Учитель английского языка

с 02.2013 по 2015

УВО «Общеобразовательная школа I-III ступеней № 24 - центр детского и юношеского творчества «Оберег» (образование)


Фриланс переводчик

с 06.2012 по наст. время


Образование

Высшее

с 09.2013 по 12.2015

Кировоградский Государственный Педагогический Университет им. В.Винниченка

Ф-ет педагогики и психологии. Специальность: Практическая психология, Кировоград.

Последипломное образование

Высшее

с 09.2006 по 06.2011

Кировоградский Государственный Педагогический Университет им. В.Винниченка

Ф-ет иностранных языков, специальность педагогика и методика среднего образования.Английский язык и литература, Кировоград.

2011 - диплом магистра. Специальность педагогика и методика среднего образования.Английский язык и литература

2010-диплом бакалавра. Специальность: английский язык и литература.


Имею опыт участия в конференциях и публикации


Дополнительное образование

  • Тренинг Intel® «Навчання для майбутнього» (2011)
  • конференция посвященная 30тилетию основания в Польше движения "Солидарность" (2010, Варшава, Гданск)
  • курсы "Школа польского языка и культуры" организованных Ягеллонским Университетом. Сертификат о знании польского на уровне В2 (2009, Краков)
  • гуманитарные курсы от Университета Марии Кюри-Складовской (2008, Люблин)

Профессиональные навыки

Знакома с программами для перевода

Работа с платформой электронной коммерции Shopify, ПО для обслуживания клиентов Zendesk.

Английский язык – письменный и разговорный – продвинутый уровень, отличное знание специфики переводов

Выполнение работы в поставленный срок

Способна работать как самостоятельно, так и в команде

Умение планировать, организовывать и расставлять приоритеты в работе.


Skills

Portfolio

Перевод анг-рус Тантрическая Астро-Нумерология

Text translation Text translation



  0

Анг-рус перевод инструкции к GPS часам

Text translation Text translation



  0

Перевод по нумерологии рус-англ

Text translation Text translation



  0

3 $Quality Control Manager

Customer support Customer support


Контроль качества работы агентов клиентской поддержки (Customer Support Agents) американского сайта.
Составление еженедельных отчетов по работе каждого агента.



  0

2 $Customer Support Agent (Агент службы поддержки)

Customer support Customer support


Работа на базе платформы электронной коммерции Shopify и ПО для обслуживания клиентов и система поддержки на основе тикетов Zendesk.
Помощь клиентам и ответы на их вопросы.
Отслеживание статуса заказа.
Работа с самими заказами
- отмена заказов
-возврат денег клиентам
-замена и изменение заказов

Также ответы на вопросы покупателей на страницах магазина в соц сетях.



  0

Перевод статей для сайта

Text translation Text translation


Перевод статей для сайта Художественно-мемориального музея им. А.А.Осмёркина.



  2  0

Перевод на туристическую тематику

Text translation Text translation


Перевод текстов для туристического сайта на тематику гостиничный бизнес и туризм.



  0

Деловая переписка

Text translation Text translation


Перевод деловой переписки аграрной компании с иностранными бизнес партнерами.



  0
 

Feedback about accomplished project 4

Quality
Professionalism
Price
Availability
Terms

Все выполнено в срок! Работой доволен. Спасибо.

Игорь С. Игорь Серебрянский | Response feedback

Quality
Professionalism
Price
Availability
Terms

В целом перевод хороший, но есть грубые пунктуационные ошибки.

Вероника Б. Вероника Бондаренко | Response feedback

Quality
Professionalism
Price
Availability
Terms

Все быстро, качественно и в срок. Приятно работать с ответственными людьми! Рекомендую!!!

Игорь С. Игорь Серебрянский | Personal Personal project | Response feedback

Quality
Professionalism
Price
Availability
Terms

Перевод сделан оперативно и в срок. Очень доволен сотрудничеством с Ангелиной. Цена тоже порадовала. Спасибо! Успехов!!!

Игорь С. Игорь Серебрянский | Safe Safe | Response feedback

Activity

  Recent proposals 10
Переклад тексту з укр/рос на англійську
Кр по Английскому языку
Составить упражнения по английскому
Перевод с англиского на русский 2х статей
Нужен перевод англ текста на русский
Нужен переводчик с английского на русский. Тематика it news
Перевод небольшой работы с русского на английский
Требуется перевод текста с русского языка на английский
Перевод с русского на английский, тематика - игры
Text translation

Contact information

Only registered users can view contact information.

Share profile link