427  verified 

FreelancersВиктория Кузьмина

Повышение конверсии, юзабилити-анализ

Specialization

Marketing research
12 place out of 1335
Business consulting
40 place out of 1271
Position in global rating 24
  5133 place out of 393476

Verified details

Information on verification can be viewed only by registered users.

CV

Качественный анализ сайта и трафика для повышения конверсии и продаж.

Предлагаю работающие рекомендации:

- как получать больше заказов и заявок с сайта при том же объеме трафика

- как повысить эффективность трафика и привлекать конверсионную аудиторию

Занимаюсь веб-аналитикой, оптимизацией конверсий, улучшением юзабилити и "продающих" качеств сайта.


Услуги

  • Юзабилити-аудит сайта.
  • Маркетинговый анализ сайта.
  • Анализ статистики сайта и трафика в Яндекс.Метрике, Google Analytics.
  • Настройка Яндекс.Метрики, Google Analytics, Google Tag Manager.
  • Проведение А/В-тестирования в Google Analytics, Google Optimize.
  • Анализ конкурентов.


Подтвержденные результаты

По итогам аудита, после внесения изменений:

  • Увеличивается конверсия сайта в 1,5-2 раза.
  • Растет количество заказов и доход бизнеса.
  • Повышается конверсия рекламного трафика в 1,5-2,5 раза.
  • Улучшаются поведенческие факторы на сайте (отказы, время на сайте, глубина просмотра).
  • Растет количество повторных покупок и возвращений на сайт.


Юзабилити-аудит сайта

      1.  Провожу маркетинговый и юзабилити-аудит, определяю слабые и сильные стороны сайта.

      Оцениваю юзабилити сайта по критериям: структура, навигация, контент, дизайн и верстка, функциональность, элементы захвата лидов, наличие ошибок и пр. Для интернет-магазинов и лендингов использую дополнительные критерии оценки. 

      Оцениваю маркетинговые ("продающие") качества сайта: преимущества, триггеры, доверие к компании, описание бизнеса, товаров или услуг и пр.

      При необходимости выполняю технический анализ сайта в Яндекс.Метрике и Google Analytics, проверяю оптимизацию для разных устройств и браузеров, скорость загрузки, провожу анализ сайтов конкурентов.

      2.  Детально анализирую статистику по сайту и трафику в Яндекс.Метрике и Google Analytics (при проведении комплексного аудита).

      3.  Предлагаю рекомендации для каждой выявленной проблемы и идеи по улучшению сайта – конкретные, четкие, без «воды». Ранжирую рекомендации по степени важности.

      4.  Составляю подробный отчет по аудиту, с рекомендациями, скриншотами, выводами. Отчет могут использовать ваши программисты, дизайнеры, маркетологи, копирайтеры.

      5.  Бесплатно консультирую по аудиту после завершения работы.


Анализ статистики сайта

      1.  Подробно анализирую показатели в Яндекс.Метрике и Google Analytics, чтобы:

       - оптимизировать конверсию, выявить на сайте и в трафике точки роста (где вы можете больше заработать) и проблемные места (где вы теряете прибыль)

       - дать объективные рекомендации по улучшению юзабилити на основе поведения пользователей вашего сайта.

      2.  Использую обширные возможности веб-аналитики, чтобы найти даже неявные инсайты и закономерности для роста конверсии.

      Я анализирую множество данных в различных разрезах и в динамике, сравниваю между собой сегменты или показатели, делаю тонкую кастомную настройку отчетов. Для анализа поведения пользователей также использую углубленные отчеты, не ограничиваюсь картами кликов и Вебвизором Яндекс.Метрики.

      3.  Анализирую правильные показатели.

В первую очередь смотрю на конверсии, доход и ROI, не ставлю в приоритет показатели посещаемости и отказов. Ведь вы хотите увеличить прибыль, а не только объем трафика?

      4.  Не перечисляю «голые» цифры веб-статистики, а делаю выводы – как эти цифры влияют на ваш бизнес и как вы можете повлиять на них с целью улучшения.


Настройка веб-аналитики

      1.  Настройка Яндекс.Метрики, Google Analytics: параметры счетчиков, цели, события, сегменты, кастомные отчеты и т.д.

      2.  Настройка Google Tag Manager: клики по элементам, отправки форм (кроме ajax), переходы по внешним ссылкам, скачивания файлов, прокрутка страниц, отслеживание ошибок JavaScript, настройка виртуальных страниц и т.д.

      3.  Настройка А/В-тестирования в Google Analytics и Google Optimize.


Квалификация

Более 10 лет работаю в аналитике, маркетинге и PR.

Сертифицированный специалист по Google Analytics и Яндекс.Метрике.

Успешно прошла обучение в «Нетологии» по программам:

  • «Веб-аналитика» (диплом с отличием)
  • «UX-аналитика» (диплом с отличием)
  • «Интернет-маркетолог» (диплом)

Занимаюсь постоянным самообразованием: читаю книги и блоги, участвую в профессиональных мероприятиях и вебинарах, общаюсь с экспертами.


Я всегда на связи, быстро отвечаю на все ваши вопросы.


Буду рада вам помочь!

image

image


image

image

image


Skills

Portfolio

Юзабилити-аудит сайта

Business consulting Business consulting


Интернет-магазин бытовой техники

Проведен юзабилити-аудит сайта.
В результате изменений за 3 месяца конверсия в заказы увеличилась на 130%, доход интернет-магазина вырос на 80%.
Также улучшились показатели всех поведенческих факторов на сайте: отказы снизились на 14%, время сеанса увеличилось на 40%, глубина просмотра – на 14%.



  5  0

Отзыв. Юзабилити-аудит сайта и анализ трафика

Marketing research Marketing research


Сайт материалов для оформления Windows.

Экспертная оценка юзабилити.
Веб-аналитика в Яндекс.Метрике: анализ взаимодействия пользователей с сайтом, показателей трафика и поведенческих факторов.
Технический анализ сайта.
Формирование рекомендаций по улучшению юзабилити и поведенческих факторов. Рекомендации по настройке целей в Яндекс.Метрике.



  6  0

Анализ сайта для повышения конверсии

Business consulting Business consulting


Интернет-магазин товаров по уходу за полостью рта.

Проведен комплексный аудит мобильной версии сайта с использованием Google Analytics. Были выявлены проблемы в юзабилити, которые мешали пользователям совершить заказы в интернет-магазине.

В результате изменений, по мобильному трафику, за 2 месяца конверсия в заказы увеличилась на 58,5%, количество достижений цели в оформление заказа выросло на 123,9%. Произошло улучшение показателей поведенческих факторов (отказы, глубина просмотра, время на сайте).
В десктопной версии сайта рост конверсии составил 22%.



  15  0

Юзабилити-аудит процесса оформления заказа

Business consulting Business consulting


Интернет-магазин кронштейнов, тумб и стоек под телевизоры.

Аудит юзабилити с веб-аналитикой (Яндекс.Метрика). Анализ поведения пользователей на страницах корзины, оформления заказа, описания условий доставки.
Формирование рекомендаций по улучшению юзабилити.
Создание прототипов и ТЗ на доработку страниц.



  2  0

Экспресс-аудит юзабилити сайта

Marketing research Marketing research


Сервис по поиску лекарств

Составление конверсионного сценария пользователя.
Юзабилити-аудит десктопной и мобильной версии сайта, выявление проблем.
Формирование рекомендаций по улучшению юзабилити сайта.



  4  0

Сайт пребиотиков для детей

Marketing research Marketing research


Экспертная оценка юзабилити десктопной и мобильной версии сайта.
Веб-аналитика: анализ поведения пользователей и эффективности сайта в Яндекс.Метрике и Google Analytics.
Анализ эффективности рекламного трафика в Яндекс.Метрике и Google Analytics.
Формирование рекомендаций по улучшению юзабилити и по оптимизации конверсии рекламных каналов.



  1  0

Аудит юзабилити с веб-аналитикой. Анализ трафика

Marketing research Marketing research


Компания по продаже сыроваренного оборудования.

Юзабилити-аудит сайта: экспертная оценка и анализ данных Яндекс.Метрики.
Анализ трафика (в т.ч. контекстной рекламы), конверсионных и поведенческих показателей сайта в Яндекс.Метрике.
Разработка рекомендаций по улучшению юзабилити и поведенческих факторов, по оптимизации контекстной рекламы.



  7  0

Анализ юзабилити сайта

Business consulting Business consulting


Сайт по продаже лотерейных билетов.

Определение конверсионного пути пользователя.
Юзабилити-аудит сайта (десктопная и мобильная версии).
Рекомендации по улучшению сайта.



  0

Комплексная настройка веб-аналитики

Website maintenance Website maintenance


Интернет-магазин

Настройка счетчиков Яндекс.Метрики, Google Analytics.
Определение системы целей для сайта, настройка целей и событий в Яндекс.Метрике, Google Analytics, Google Tag Manager.
Подготовка ТЗ для внедрения расширенной электронной торговли.
Выполнение других настроек систем веб-аналитики.



  0

Юзабилити-аудит сайта

Marketing research Marketing research


Частная гостиница г. Сочи.

Анализ юзабилити сайта.
Создание рекомендаций по улучшению юзабилити.



  4  0

Аудит юзабилити сайта

Business consulting Business consulting


Школа иностранных языков.

Сегментирование целевой аудитории.
Составление пользовательского сценария на сайте.
Оценка юзабилити, выявление проблем на каждом этапе конверсионного пути.
Формирование рекомендаций по улучшению юзабилити.



  2  0
 

Feedback about accomplished project 2

Quality
Professionalism
Price
Availability
Terms

Очень доволен работой! Видно высокую профессиональность. Все задачи/предложения написаны очень понятно и с примерами. Приятно было сотрудничать.

Владислав В. Владислав Вдовиченко | Safe Safe | Response feedback

Quality
Professionalism
Price
Availability
Terms

Виктория ответственно отнеслась к поставленной задаче. На первом этапе сделала бесплатный краткий анализ. Далее задавала уточняющие вопросы с целью полного погружения в бизнес и потребности магазина, что я считаю хорошим показателем отношения к делу.

В результате предоставила развернутый отчет и четкое ТЗ для наших разработчиков.
Проект был выполнен даже раньше оговоренных сроков. За весь процесс сотрудничества всегда была на связи. Коммуникация происходила без проблем.

Ответственный грамотный специалист и исполнитель.
Рекомендую!

Дарья С. Дарья Сидоренко | Safe Safe

Activity

  Recent proposals 9
Freelance project
500
concealed
Freelance project concealed
Нужен UX/UI специалист для оценки юзабилити сайта
Настроить гугл и яндекс аналитику через ГТМ
Консультация по данным в Google Analytics
Повышение конверсии моб. версия сайта (ТЗ)
5000
совет как расположить карточки товара исходя из юзабилити сайта
600
Нужен интернет-маркетолог
Юзабилити аудит "брошенной" корзины в интернет-магазине
2500

Contact information

Only registered users can view contact information.

Team

Андрей М. 

Share profile link