Freelancers › Александр Прокофьев

Задача:
Повышение количества пользователей из поиска Google, техническая оптимизация сайта, увеличение поисковой видимости сайта.

Работу над проектом Plaсe to boost наше агентство начало в октябре 2019 г. Во время проведения аудита было выявлено много важных факторов, которые повлияли на стратегию нашего продвижения:

сайт достаточно молодой и одностраничный;
сайт имеет низкую скорость загрузки;
на сайте практически отсутствует текстовый контент;
для сайта не были оптимизированы мета-теги и многое другое.

В целом нужно было оптимизировать сайт под поисковую систему Google.

В первую очередь. Мы составили технического задание для программиста по доработкам на сайте. Необходимо было решить следующие задачи:

увеличить скорость загрузки страниц сайта;
настроить технические файлы robots.txt и sitemap.xml;
добавить страницы категорий, отзывов, блога для превращения сайта в многостраничный формат;
внедрить на сайт микроформаты;
оптимизировать процесс совершения заказа (т.к не подтягивался идентификатор, который необходим для заказа услуги, и в процессе покупки страницы переход на PayPal-оплату был не совсем корректно и понятно оформлен).

После того как разработчики внесли изменения,мы занялись сбором семантического ядра для всех товаров на сайте. Прописали в соответствии с полученными ключевыми словами мета-теги для товаров и услуг.

Также, был написан и опубликован текстовый контент для приоритетных товаров на сайте.

После работ по on page оптимизации приступили к внешней оптимизации сайта. Для улучшения ссылочного профиля находили вручную аутрич-ссылки для публикации безанкорных ссылок на качественных зарубежных донорах.

Результат:
Более
23,9%
Прирост пользователей

Более
67,7%
Увеличение длительности сеанса

Менее
89,3%
Уменьшение отказов

Более
14
Запросов в ТОП 10 попало

Более
92
Запросов в ТОП 30 попало

Задача:
Достижение ТОПа, прирост посещаемости, прирост конверсий со средним чеком 10$ и выше.

Работу над проектом Farmax наше агентство начало в сентябре 2019. В ходе проведения аудита стало ясно, что на сайте есть много ошибок и недочетов, которые важны для успешного SEO-продвижения в поиске. А именно:

сайт молодой;
скорость загрузки низкая;
отсутствовал текстовый контент;
были не оптимизированы мета-теги;
не оптимизированы фильтры товаров и многое другое.

В первую очередь. Было составлено техническое задание программисту для доработки сайта. Разработчикам необходимо было внедрить следующее изменения:

увеличить скорость загрузки страниц сайта;
поправить код сайта и верстку;
сделать возможность настройки индексации и оптимизацию страниц фильтров товаров;
настроить технические файлы robots.txtи sitemap.xml.;
внедрить код для отслеживания электронной торговли e-commerce в Google Analytics.

После того, как разработчики внесли необходимые изменения, нами было собрано семантическое ядро для части приоритетных страниц и ходовых товаров. Настроена генерация мета-тегов, прописанных для приоритетных страниц вручную.

Написан и опубликован текстовый контент на категории сайта.

После работ по on—page оптимизации мы приступили к работам по внешней оптимизации сайта.

Нашими SEO-специалистами были закуплены ссылки: статейные анкорные, PBN, безанкорные на форумах и с социальных сетей на страницы сайта с качественных доноров.

Были проведена работа с поисковыми подсказками Google.

Были опубликованы отзывы на Google картах.

Результаты:
Более
1
Запросов в ТОП 3 попало

Более
20
Запросов в ТОП 10 попало

Более
121
Запросов в ТОП 30 попало

На данный момент работы по SEO-продвижению проекта продолжаются.

Задача:
Привлечение новых подписчиков на аккаунты Facebook и Instagram, увеличение трафика на сайт и количества продаж из социальных сетей.

Изначально для магазина детской одежды была определена целевая аудитория, разработана контент-стратегия и контент-планы с учетом специфики каждой из социальных сетей (Instagram, Facebook). Благодаря проработанной cтратегии был налажен регулярный постинг публикаций с помощью сервиса Later, дающего возможность планировать посты, выбран единый стиль для ленты Instagram.

Для удобства перехода пользователей на сайт из Instagram мы подключили сервис, предоставляющий возможность делать множественные ссылки – linkin.bio. Также мы начали активно использовать Instagram Stories со встроенными ссылками на сайт, которые ранее не публиковались в аккаунте.

Для повышения вовлеченности в аккаунтах и лояльности аудитории проводились регулярные розыгрыши товаров. Наиболее популярными у аудитории оказались розыгрыши комплектов постельного белья – такие конкурсные посты набирали более 4000 комментариев за 5-6 дней, в течение которых проводился розыгрыш.

Для сотрудничества были подобраны лидеры мнений, основной тематикой блога которых является материнство. Также мы обращали внимание на активность на страницах блогеров — коэффициент вовлеченности (соотношение количества лайков к количеству подписчиков страницы) не должен был быть меньше 4-5%.

Количество просмотров профиля возросло до 6200, тогда как в среднем ежедневная посещаемость профиля составляет 1500-2000 тысячи человек.

Также мы начали публиковать скрины отзывов и фото, сделанные клиентами, что повысило уровень доверия к магазину.

Результат:
Более
15000
Прирост подписчиков в Instagram за 4 месяца работы

Более
12000
Прирост подписчиков в Facebook за 4 месяца работы

Более
7,5%
Рост числа конверсий из социальных сетей

Задача:
Привлечение целевых подписчиков; повысить вовлеченность, увеличить охват, повысить посещаемость кинотеатров.

Когда мы начали вести проект, страница в Instagram была второстепенной социальной сетью. Картинки не были адаптированы под размер Instagram, из-за чего текст на них был обрезан. Так как не было единого стиля профиля, контент выглядел разнородным. Не использовались все возможности социальной сети. К примеру, не использовались Instagram stories, не было Highlights и практически отсутствовала коммуникация с подписчиками.
Потому было принято решение использовать в создании контента фирменные цвета сети кинотеатров KINOLAND для повышения узнаваемости сети и создания единого стиля профиля.

Неправильная настройка массфоловинга привела к тому, что у аккаунта было не только большое количество подписчиков из других стран, которые из-за географии сети кинотеатров являлись не целевыми, но и равное соотношение подписок и подписчиков. Использование не актуальных и заспамленных хештегов также привлекало не целевых подписчиков.

Была произведена массовая отписка от нецелевых пользователей, а таргетированная реклама запускалась только на проживающих в Харькове.

Чтобы расшевелить аудиторию соцсетей и привлечь больше внимания к сети, мы продумали ряд активаций, которые были направлены на повышение уровня взаимодействия пользователей с контентом и рост подписок.

В июне 2018 мы запустили конкурс, в котором пользователи могли выиграть абонемент в кино на все лето. По условиям, пользователям нужно было выложить в Instagram пост, в котором они рассказывают как проведут свое лето с КиноЛЕНД.
В результате мы получили много различных вариантов постов от пользователей. Победитель получил абонемент в кино на все лето (30 посещений до конца августа).
Для промо конкурса и повышения охвата использовалась таргетированная реклама.

В результате проделанной работы наблюдался стабильный рост количества подписчиков, а коэффициент вовлеченности вырос с 0,64% до 1.58%

Задача:
Привлечение целевых подписчиков; повышение вовлеченности; увеличение количества продаж и среднего чека.

Когда мы начали вести проект, профиль в Instagram был выполнен в стиле «вечной ленты». Общая картинка смотрелась красиво, однако по отдельности посты в ленте выглядели непонятно, а заходя в профиль пользователю было трудно разобраться, куда нажать, чтобы ознакомиться с ассортиментом продукции. Потому было принято решение сделать ленту профиля более минималистичной и понятной, чередуя предметные фото на белом фоне с картинками и видео, вставленными в шаблон.

Также большой проблемой было большое количество подписчиков и подписок на пользователей из стран СНГ, которые не являлись целевыми в силу географии магазина. Была произведена массовая отписка от нецелевых пользователей, а таргетированная реклама запускалась только на проживающих на территории Украины.

Также на старте проекта в Instagram был подключен сервис множественных ссылок linkin.bio, позволяющий пользователю переходить сразу на страницу товара, минуя необходимость искать его самостоятельно на сайте. За два месяца работы с сервисом количество транзакций из социальной сети выросло на 320%.

После того, как для аккаунта открыли возможность отмечать товары на фото с помощью shoppable tags, было решено отказаться от использования сервиса в пользу встроенной функции. С момента запуска shoppable tags количество транзакций выросло еще на 115%.

В результате проделанной работы наблюдался стабильный рост количества подписчиков, коэффициент вовлеченности увеличился практически в два раза, а продажи из социальных сетей выросли на 277%

Результаты:
Более
4225
Прирост подписчиков в Instagram

Более
1500
Прирост подписчиков в Facebook

Более
277%
Рост конверсий из социальных сетей

Задача:
Повышение узнаваемости; Формирование спроса; Увеличение числа покупок и бронирований билетов на сайте; Повышение рентабельности инвестиций.

На первом этапе стояла задача получить максимум показов достаточно широкой аудитории, проинформировать об открытии смотровой площадки. С этой целью были запущены кампании КМС по интересам, связанные с развлечениями, путешествиями, очень широкой семантике по тематике досуга. Также тестировалась КМС-кампания на весь город без ограничения таргетинга. После предоставления видеоматериалов была запущена видеореклама на YouTube, также на широкие аудитории. В поисковых кампаниях, помимо очевидных ключевых фраз по типу «смотровая площадка в городе N», использовалась широкая семантика по теме досуга. В целом, здесь мы использовали все средства Google для получения максимального количества показов по минимальной цене.

Для того, чтобы получить с таких кампаний еще и конверсии, тестировались призывы к действию, кастомизация объявлений, аудитории ремаркетинга.

После запуска рекламы мы ориентировались в основном на рост брендового спроса.

Сезонные высококонкурентные ниши требуют комплексного подхода с учетом сезонности спроса, особенностей целевой аудитории и конверсионного пути, который проходит пользователь. В течение 2018 года нам удалось максимально стимулировать спрос, однако было потрачено много ресурсов для сбора и анализа статистики. Благодаря разделению подходов и постоянной оптимизации аккаунта Google Ads, а также использованию смарт-технологий в системе, за половину 2019 года нам удалось перевыполнить результаты всего 2018 года.

Результат:
Более
201%
Рост количества новых пользователей

Более
210%
Рост покупок на сайте

Менее
17%
Снижение стоимости транзакций по всему аккаунту

Более
27%
Рост ROAS

Более
62%
Рост CR по «конверсионным» кампаниям

Более
101 %
Рост ROAS по «конверсионным» кампаниям

Задача:
Повысить доход от E-Mail маркетинга; оптимизировать триггерные рассылки; увеличить вовлеченность существующих клиентов; настроить рассылку акционных и промо предложений.

Мы начали с создания уникального дизайна писем для промо рассылки в стилистике сайта нашего клиента. Также, детально проработали тексты, запланировали эксперименты с фотографиями в письмах и GIF-ками, чтобы вовлечь аудиторию.

В результате нам удалось добиться неплохих результатов. Доход от промо рассылок вырос более чем на 400%.

Одновременно с оптимизацией промо рассылок, мы принялись за оптимизацию автоматической рассылки Welcome-писем.

Также, мы смогли удачно провести оптимизацию автоматической рассылки брошенной корзины на сайте интернет-магазина. Раньше это была рассылка из 6 писем и одного СМС, в результате чего, пользователей буквально закидывало письмами и они просто отписывались.

Мы существенно оптимизировали рассылку, убрав все лишнее и оставив всего три вовлекающих письма:

В первом письме мы сообщали посетителям о брошенной корзине;
Во втором письме сообщали им о брошенном товаре и предлагали небольшую скидку;
В третьем письме мы добавили скидку повыше, а в придачу, грустную мордочку Баффи, которая очень сожалела, что посетитель уходит без покупки.

После проведенной работы, у нас была возможность сравнить эффективность нашей e-mail рассылки и контекстной рекламы, которая параллельно работала в течении месяца.

Доход от рассылки был больше на 72%, чем у контекстной рекламы, а количество транзакций выше на 73% .

Результат:
Более
400%
Рост дохода от промо рассылок

Более
200%
Рост дохода от welcome-серии писем

Более
300%
Рост дохода от рассылки с брошенной корзиной

Задача:
Увеличение расхода рекламных кампаний в 2 раза, при этом стоимость конверсии не должна увеличиться на 20% от текущей. Привлечение новых клиентов, расширение рынка сбыта товара, брендинг.

Главный упор был сделан на поисковые кампании в Google Ads и, впоследствии, на поисковые кампании BingAds. Рекламные кампании формировались с целью привлечения большего количества потенциальных покупателей на сайт и снижения стоимости конверсии.
В начале работы было подобрано расширенное семантическое ядро, качественно подобраны списки минус слов, переписаны рекламные объявления и добавлены все доступные расширения. Все предыдущие рекламные кампании клиента были поставлены на паузу и запущены новые. Также был настроен Google Analytics для отслеживания эффективности рекламных кампаний.
В первую же неделю после запуска стоимость конверсии снизилась на 5%, а коэффициент конверсии увеличился на 7%. Количество конверсий в первую неделю выросло почти на 100%.
В Google AdWords были запущены поисковые кампании с таргетингом на 11 ключевых стран (США, Канада, Мексика, Великобритания, Австралия, Бразилия, Южная Африка, Новая Зеландия, Германия, Израиль и Ирландия). Были настроены видео кампании для увеличения охвата и привлечения новых пользователей, а также кампании ремаркетинга для возврата пользователей на сайт. Позже были подключены такие источники как Google Merchant Center и Bing Ads.

Результат:
Более
211,11%
Рост количества конверсий

Более
61,95%
Рост коэффициента конверсий

Менее
35,28%
Снижение стоимости конверсии

Более
92,10%
Рост количества трафика

Более
57,83%
Рост CTR

Задача:
Привлечение новых клиентов на разные группы товаров.Увеличение объема продаж из контекстной рекламы и снижение стоимости транзакции.

Основной упор при работе делался на PLA, поисковые кампании и ремаркетинг в Google Ads и Яндекс Директ.

Было проведено полное изменение структуры аккаунта Google Ads и его существенное расширение. Запущены новые Google шоппинг кампании.

Используется: динамический ремаркетинг в Google AdWords и «Умные» баннера в Яндекс Директ. Значительно позже были подключены такие инструменты, как контекст на Avito.ru и динамический ремаркетинг в MyTarget.

Результат:
Более
101%
Рост
платного
трафика

Более
144%
Рост
количества
транзакций

Более
21%
Рост
коэффициента
транзакций

Более
8%
Рост времени
пребывания
посетителей
на сайте

Задача:
Привлечение новых клиентов на курорт, повышение процента заселения, повышение выручки.

В качестве систем аналитики была использована связка Google Analytics + CoMagic. Изначально, на сайте было настроено отслеживание лидов/заявок с сайта. Информация по целевым звонкам, полученная от заказчика, была отрывочная и не точна. Соответственно – не было возможности привязать ее не то, что к определенному ключевому слову или группе объявлений, нельзя было отследить канал, откуда был получен лид.

Для получения данных по звонкам были рассмотрены несколько систем: CallTouch, RingoStat, CoMagic, Яндекс Номера. Выбор остановился на системе CoMagic из-за сравнительно низкой стоимости услуг и доступными для сервиса интеграциями с рекламными системами и Google Analytics. Внедрение системы CoMagic и оптимизация рекламных кампаний с его помощью, позволили снизить среднюю стоимость целевого обращения на 54,55%.
Было проведено полное создание рекламных аккаунтов с нуля (т.к. доступов к старым аккаунтам не блыо), а также их дальнейшая оптимизация направленная на рост числа конверсий и снижение их стоимости.

Результат:
Более
148%
Прирост средней загрузки эко-курорта

Более
73%
Прирост выручки

Менее
54%
Снижение средней стоимости обращения

Задача:
Увеличить посещаемость заведения и продвинуть отдельные тематики: завтраки, обеды. Оптимизировать работу соцсетей.

Для ресторана «Дедушка с татуировкой дракона» был оптимизирован постинг на страницах групп в социальных сетях, настроены кнопки коммуникации с потенциальными посетителями. Обновлен внешний вид страниц реторана в соцсетях, добавлено меню заведения. Налажена коммуникация в сообщениях. Для ВКонтакте было запущено онлайн-бронирование столиков, путем заполнения форм в самой соцети, что позволяло делать это намного быстрее и удобнее для пользователей. Была выстроена стратегия размещения рекламных материалов в Facebook ads и рекламе ВКонтакте.
В течении периода работы также запускались ситуационные посты, которые получали хороший отклик аудитории.

Результат:
Более
15%
Рост посещаемости за первый месяц

Более
50%
Рост бронирований через соцсети

Более
30%
Ежемесячный прирост фанов

Более
120%
Прирост активности в соцсетях

Задача:
Увеличить трафик и увеличить количество заявок и звонков для страховой компании в США. Средняя стоимость заявки на страховку не должна превышать $20.

Изначально главный упор в рекламе страховой компании был сделан на поисковые кампании в Google Ads.
Были настроены и запущены кампании для поискового ремаркетинга. Кампании были сформированы с целью привлечения большого количества пользователей готовых заполнить заявку на страхование или позвонить после первого посещения сайта.

На старте работ были собраны ключевые слова и проработан список минус слов. Настроены поисковые рекламные кампании, добавлены все возможные расширения объявлений в Google Ads.

На сайте был установлен и настроен Google Analytics. Для отслеживания форм был установлен и настроен Google Tag Manager.

Также для отслеживания заявок через звонки был настроен Call tracking через Google AdWords (для USA).

Изначально кампании были запущенны с геотаргетингом на все США, а в дальнейшем эффективность рекламы для каждого штата или города анализировалась и штаты (города) с плохими показателями по конверсии и трафику были отключены. В условиях большой конкуренции среди страховых компаний и постоянно растущей стоимости клика нам удалось увеличить количество обращений из контекстной рекламы, улучшить качество трафика и снизить стоимость заявки на страхование.

Результаты:
Более
192%
Рост количества конверсий

Менее
34%
Снижение стоимости конверсии

Более
21%
Рост коэффициента конверсий

Более
139%
Рост количества трафика

Более
89%
Рост CTR

Задача:
Увеличить количество заявок на обучение.

Нами были созданы абсолютно новые рекламные кампании, а старые поставлены на паузу.

До запуска кампаний Google Ads мы настроили отслеживание конверсий через Google Tag Manager. Конверсией считали запись на занятия или запрос обратного звонка.

Основной упор в рекламных кампаниях делался на поисковые кампании Google Ads, ремаркетинг, рекламу в Facebook и Instagram. Также мы разработали чат-бота, который выступал ассистентом для пользователей, перешедших по типу рекламы “мессенджер” в Facebook.

ЦА была разделена на три основные подкатегории: мамы дошкольников и детей, которые учатся в начальной школе, подростки 13-18 лет, юноши и девушки 19-30 лет.

В Google Ads мы настроили рекламу по направлениям танцев и на общие запросы. Для клиента было крайне важно показываться только на первых позициях выдачи Google, так как танцевальная школа All Stars является лидером в своей нише. Ремаркетинг кампании использовались для людей, которые посетили страницы определенных стилей танцев, но не записались на занятия.

Реклама в Facebook использовалась для донабора учеников в новые группы и на мастер-классы. В соцсетях активно использовался таргетинг на look-a-like аудитории по различным параметрам таргетинга — email, взаимодействия с facebook и instagram аккаунтами школы, оставленные заявки.

В Google Мой Бизнес мы своевременно обновляли всю информацию и добавляли актуальные мероприятия. Данный источник трафика является бесплатным, и мы получили конверсионность до 1,5%.

За танцевальный сезон (осень-весна) средний коэффициент конверсии с платных источников трафика составил 3,54%.

Результаты:
Менее
1.50грн
Средняя стоимость клика в AdWords

Более
950%
Рост количества трафика на сайт

Более
3.50%
Коэффициент конверсии с платного трафика

Более
600
Конверсий по платным источникам

Задача:
Повысить взаимодействие подписчиков с аккаунтами, увеличить количество подписчиков и охват. Повысить посещаемость концертов.

На старте проекта мы имели «неживой» Facebook и Instagram, который хоть и велся, но все возможности этой социальной сети задействованы не были. К примеру, не использовались Instagram stories, прямые эфиры, отсутствовала коммуникация с подписчиками.

После проведения анализа проекта, рынка, определения целевой аудитории и выявления слабых мест социальных сетей клиента, был разработан и внедрен контент-план, который был нацелен на повышение коммуникации заведения с пользователями. Выработана стратегия и стилистика коммуникации с аудиторией, продуманы конкурсы и механики активации.

Большой акцент сделан на именно на общении с подписчиками. Мы отвечаем на их истории, коммуницируем с ними в личных сообщениях, комментируем посты и т.д.

Стиль общения и написания постов был выбран «свой, дружественный», чтобы быть на одной волне с ЦА.

На регулярной основе проводятся розыгрыши коктейлей на баре и билетов на концерты.

Для повышения охватов и вовлеченности аудитории мы ввели активное использование онлайн трансляций с концертов и вечеринок. Такой подход также дает прирост аккаунту и охват аудитории.

В результате нашей работы, активность взаимодействия подписчиков со страницами в социальных сетях значительно повысилась. Количество Stories и постов с упоминанием клуба увеличилось, больше пользователей стали отмечать нашу страничку в Instagram на фото, что дает дополнительный охват и прирост аудитории. Значительно увеличилось количество сообщений в Директе.

Отдельное внимание уделили спецпредложениям заведения, в частности бизнес-ланчам и завтракам. Для обеих категорий создаем авторский фотоконтент и используем таргетированную рекламу в раннее время для завтраков и в утреннее/обеденное для бизнес-ланчей.

Результаты:
Более
40%
Прирост подписчиков в Instagram

Более
120%
Рост вовлеченности аудитории Instagram

Задача:
Привлечение аудитории в новый концерт-холл в Харькове с помощью соцсетей.

Работы стартовали в начале октября, за 3 недели до официального открытия. Сразу была подключена таргетированная реклама для промо открытия заведения и запланированных концертов.

Приоритет сразу был поставлен на Instagram, т.к. это более активная соцсеть, в сравнении с Facebook.

Сразу был разработан довольно активный контент план, перед которым ставилось несколько основных задач:

примелькаться и запомниться аудитории;
привлечь новую аудиторию в аккаунт;
получить максимальный охват на предстоящие мероприятия;


По плану у нас выходило регулярно 5-8 постов в ленту Instagram и Facebook, 7-10 историй параллельно в Instagram и Facebook. Также вместе с этим создавались мероприятия в Facebook, которые дополнительно информировали аудиторию о предстоящих мероприятиях.

Параллельно с постингом и таргетированной рекламой начался подбор локальных лидеров мнений для сотрудничества. Приоритет был поставлен на блогеров с хорошим охватом, которые могут придти в новое заведение и осветить его на своей странице. При подборе блогеров акцент делался на:

количество подписчиков;
географию и возраст аудитории блогера;
возможность работы по бартеру.


Было подобрано более 20 лидеров мнений, с которыми мы наладили коммуникацию и договорились о сотрудничестве. Большинство согласились работать по бартеру.

После открытия и проведения первых мероприятий, в цели также было добавлено удержание существующей аудитории. Для удержания, вовлечения и привлечения новой аудитории использовался контент со звездами и фото с мероприятий. Также задача такого контента — перебивать афиши мероприятий, т.к. аудитория очень быстро перестает интересоваться профилем, если в нем только афиши мероприятий.

В начале декабря заведение перешло на внутреннее ведение, на момент завершения работы аккаунт Instagram вырос с 0 до 3990 подписчиков немного меньше чем за 2 месяца.