Ірина М.

FreelancersІрина Мельник

Никогда не сдавайся!!!

Ukraine Ivano-Frankovsk, Ukraine
2 days 1 hour ago
added 2 proposals
Available for hire Available for hire
registered for 1 year

Specialization

Customer support
41 place out of 690
Position in global rating
  17631 place out of 279068

CV

Мельник Ирина Игоревна, 27лет.  Город  Калуш. Высшее Педагогическое образование. По профессии «Логопед - Дифектолог» - подход к людям нахожу с легкостью и в любой ситуации, так как по своей профессии изучала психологию человека . У меня хорошо развиты лидерские качества, целеустремлённо иду к своей цели. Родилась и проживаю в городе Калуш. Свободно и профессионально владею компьютером, грамотно общаюсь и пишу на русском, украинском  языках, английский  выше среднего. Имею опыт по работе и общении с клиентами в соц.сетях и телефонном режиме, опыт в продажах и консультации клиентов,(холодные звонки), так как работала в этой сфере 1,5 года на должности «администратор интернет-магазина-оператор ПК», (заполнение базы данных, общение и привлечение клиентов, телефонные разговоры, собственный интернет магазин и его оформление для привлечения клиентов). После 1 год развивала другой интернет магазин по продаже авто-деталей (занималась развитием магазина в интернете, заполнением товарами и всей необходимой информацией, привлечением клиентов и консультированием по телефону,скайпу, соц.сетях). Компания открыла офис, где я проработала  еще 1,5 года - выполняла обязанности «Оператора входящей и исходящей линии». После 1 год  работала  «Менеджером по подбору персонала» для рекламного агенства, которое занималось набором персонала для различных проектов (продажи, опрос, маркетинг, и т.д.), также консультировала набранный пресонал. 4 года работала «Оператором call-центра» на дому на исходящих, входящих  звонках,  проводила опроси на различные темы, выполняла плановые продажи, проводила исследования в таких компаниях «4SERVICE», «Звонковый дом», «Callso Контактный центр», «BINEKS-Shops-служба поддержки» и «Компания Консультант плюс» . Решила показать и проверить свои другие качества, и согласилась пойти на временную замену "Руководителем call-центра в  компании IT «Top Marketing» . Работала последние  8 месяцев. В подчинении было 10 операторов. Выполняла различные обязанности,  а именно: полный контроль персонала call-центра (следила за графиком работы операторов, консультировала по всем вопросам, обучала  нормам общеня с клиентами, проводила прослушку персонала перед новыми проектами, писала отчет о проделанной работе, иногда писала скрипты и много другого); составляла план работы; проводила небольшие тренинги для операторов 1 раз в неделю. Я много времени проработала в call-центре оператором, поэтому знаю как должен себя вести оператор с клиентами, я часто помогала руководителю проекта справляться с персоналом,  решала сложности по всем вопросам и настройкам, консультировала персонал когда еще была просто оператором. Поэтому я люблю эту работу. У меня есть лидерские качества, я могу и умею управлять персоналом. У меня скоростной, проводной интернет, гарнитура  и все, что нужно для работы. Живу я в большом доме, поэтому тихое место для работы есть. Почему удаленная работа? - Для того чтобы зарабатывать деньги, они никому не помешают)))), и еще я люблю общаться с людьми, узнавать и учиться чему-то новому, всегда стремлюсь достичь большего и улучшить свои знания, даже если чего-то незнаю - очень быстро учусь. Ищу удаленку, возможно с гибким графиком. Для меня важно чтобы был стабильный доход! То есть должна быть определенная ставка, или определенная сумма за каждый проработанный час, день, неделю или месяц, желательно с авансом, выплатой раз в неделю или 2 раза в месяць. Я ответственно, аккуратно, честно, внимательно и профессионально отношусь к работе и хочу того же от своего работодателя. Жду отклик на мое простое и понятное резюме)))

Еще я пишу и разрабатываю разные скрипты !!!

Обращайтесь))

Skills

Portfolio

400 ₴Скипт ІТ послуг

Recruitment Recruitment


Продажі послуг. Компанія АЙЕМЕЙ СИСТЕМ.



  49  0
 

Activity

  Recent proposals 10
Нужно прозвонить кандидатов “менеджеры по продаже”
Прозвонить базу с 300 контактов клиентов
Работа с клиентской базой в сфере услуг АПК
Обзвон теплой базы
консультирование по емайлу
Техническая поддержка
Девушка на обзвон
Ассистент по звонкам и переписке
Сбор базы поставщиков
Собрать базу электронных адресов

Contact information

Only registered users can view contact information.

Team

Viktor M.   Vladislav P.  

Share profile link