Freelancers › Иван Федоренко

Приветствую,

Я очень ответственно НАСТРАИВАЮ, ВНЕДРЯЮ и СОПРОВОЖДАЮ СRМ (Битрикс24, АМО, Zoho, ...) качественно и согласно всем нашим договоренностям

А также часто рекомендую и помогаю донастроить ваши процессы параллельно внедрению СRМ.

Плюс могу порекомендовать отличных специалистов по оптимизации продаж, рекрутингу, систематизации бизнес-процессов для комплексного эффекта

Основные УСЛУГИ  (на выбор):

* можно выбирать НЕ все услуги, а только то, что нужно вам сейчас:

0. Бесплатная КОНСУЛЬТАЦИЯ

• Знакомство, ответы на ваши вопросы, презентации возможностей системы, демонстрация наших кейсов и наработок, видение и предложение решений ваших задач, 

• согласование вариантов взаимодействия и условий (сроков, степени вашего участия, также можно подписания договора о конфиденциальности NDA, защищенной сделки)

1. ПРОЕКТИРОВАНИЕ (для сложных и комплексных проектов)

* здесь указан список для сложных и комплексных проектов. Для простых проектов и небольших доработок список значительно сокращается

• Анализ текущих наработок и состояния процессов  (если есть, то текущей СРМ, таблиц учета, запроса и пожеланий заказчика и всех пользователей; желательно и основных процессов отдела продаж)

• Визуализация текущей схемы бизнес-процессов в модели “As is” (можно в формате BPMN,  UML, ...)

• Наши предложения по оптимизации ваших бизнес-процессов на схеме “To Be” 

• Составление и утверждение итогового ТЗ (результатов, целей, сроков)

• Подписание договора (можно через защищенные сделки)

2. НАСТРОЙКА

* Настройку можно проводить итерационно по спринтами, например по методологии Scrum или Канбан

• Воронки продаж по направлениям, статусы, поля, права доступа

• Карточки лидов, сделок, контактов, компаний, ...

• Отчеты, Дашборды, Виджеты

• Автоматизация бизнес-процессов и роботов

• Согласование и приемка с заказчиком и пользователями (можно изначально через фокус-группу)

3. ИНТЕГРАЦИЯ

• ip-телефония, сайты, e-mail, sms, instagram, facebook, вконтакте, telegram, viber, whatsapp, ...

• Сторонних сервисов и приложений: 1с, Новая почта, Скрипты продаж, Roistat, ...

• Сквозная аналитика каналов продаж и источников

4. ВНЕДРЕНИЕ

* Внедрение можно делать поэтапно, помодульно

• Согласование (можно только с заказчиком, можно со всеми участниками или фокус-группой)

• Создание инструкций, чек-листов контроля

• Обучение пользователей и ответственных

5. СОПРОВОЖДЕНИЕ

* Сопровождение можете делать сами или чтобы мы активно контролировали корректность заполнения и ведения)

• Администрирование, Контроль корректности ведения, Техподдержка 24\7, Дотачивание по запросу

Основной ОПЫТ и СФЕРЫ КОМПЕТЕНЦИЙ:

10 лет активной работы со СРМ-системами и оптимизацией отдела продаж

Работал с сотней бизнесов изнутри и понимаю, что и как доточить, чтобы получился результат

Работал с:

• b2b, b2с, b2d

• Услуги типовые \ индивидуальные \ массовые

• Оптовая продажа \ розничная

• Индивидуальное \ единичное \ массовое производство

В нишах:

• Производство промышленного оборудования, одежды, аттракционов, пружин, тенов, котлов, коптилен, …

• Отельно-ресторанные комплексы, Кадровое агентство, Организация дней рождений, корпоративов, свадеб, Организация конференций и бизнес-мероприятий

• Оптовая и розничная продажа овощей, осветительной техники, гель-лаков и средств для салонов красоты, товаров отопления

• Организация продаж франшиз

• Строительство и монтаж

Основные причины, почему ВАМ ВЫГОДНО РАБОТАТЬ СО МНОЙ:

Как официальный партнер Битрикс24 могу гарантировать качество предоставляемых услуг. А так же упростить покупку лицензии на CRM.

ЦЕННОСТИ

• Обязателен и отвечаю за свои слова

• Искренен, честен и жду этого в ответ

• Понимаю, что такое активность и ненавязчивая инициатива

• Слушаю, слышу и принимаю ваши рекомендации и пожелания в работе

• Мой минус, что мне сложно оставить работу выполненной на 4, т.к. постоянно хочу довести до 5

• Не люблю не эффективность и затягивание, привык работать продуктивно

ОСОБЕННОСТИ взаимодействия:

• НЕ просто тупо исполняю, а советую из опыта как лучше настроить, чтобы и сотрудникам было проще, и рекомендую как оптимизировать сам бизнес-процесс исходя из вашей специфики

• НЕ просто настраиваю, а внедряю до результат, чтобы сотрудники поняли, приняли, активно и правильно использовали за счет психологии 

• Часто меня приглашали, чтобы донастроить и внедрить после первого неуспешного опыта

• Стараюсь всегда держать слово и быть полезным, чтобы заказчик ценил и перешел в долгосрочные отношения и рекомендовал меня другим

• Ценю порядок, скорость и ответственность как со своей стороны, так и со стороны заказчика.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО могу поспособствовать или порекомендовать специалистов:

-  Структурировать и описать процессы отдела продаж (скрипты, регламенты, корпоративная книга продаж, ..)

-  Обучить и внедрить СРМ для сотрудников до уровня (понял, принял, применяю)

-  Выстроить систему KPI и ЗП

-  Выстроить систему ввода в должность и адаптации новичков

-  Выстроить систему контроля, что нововведения не деградируют, а если есть предложения, то они обрабатываются и внедряются в жизнь

-  Анализ конкурентов, тайный клиент

-  Создание продающих коммерческих предложений, презентаций и М-китов

Спасибо, что дочитали до конца.

Надеюсь, что наше сотрудничество будет взаимовыгодным и долгосрочным!