Анастасия К.

FreelancersАнастасия Качалова

Человеческое понимание проблемы клиента

Russia Korolev, Russia
3 months 16 days ago
Available for hire Available for hire
age 30 years
registered for 1 year

Specialization

HTML/CSS 1
1255 place out of 10268
Online stores and e-commerce
62 place out of 607
Position in global rating 1
  9451 place out of 237444

Verified details

Information on verification can be viewed only by registered users.

CV

С 2009 по 2016 год я работала в технической поддержке компании InSales, воспитала всех ныне действующих сотрудников технической поддержки, выработала стандарты и критерии качества консультаций клиентов InSales.

Знакомо ли Вам бесконечное общение со службой поддержки, когда технический специалист Вас не понимает и, такое ощущение, не хочет понять? Известный факт состоит в том что ставить задачу техническому специалисту нужно максимально формализированно, но не каждому человеку, не знакомому с техническими основами работы сети интернет, это будет по силам.

Имея большой опыт общения с абсолютно разными владельцами магазинов, партнерами, специалистами поддержки и другими веб-разработчиками, я понимаю задачи клиентов значительно быстрее неопытных менеджеров и живущих в своем идеальном мире веб-разработчиков и, если Ваша задача не может быть выполнена только моими силами, я в состоянии доступным образом описать ее целевому лицу.

Люблю нестандартные задачи, за которые не берутся другие специалисты по доработкам под InSales.

Skills


Activity

  Recent proposals 2
Интеграция магазина с платежным шлюзом Сбербанка
Сделать адаптивный дизайн интернет магазина

Contact information

Only registered users can view contact information.

Share profile link