FreelancersВалентин Кийко

Offer Валентину work on your next project or register a freelancer profile and start earning right now.

Ukraine Kharkiv, Ukraine
4 days 6 hours ago
Available for hire available for hire
registered for 4 years

  • crm
  • CRM системы
  • amocrm
  • 1C-Bitrix
  • Интеграция с ERP и CRM системами
  • 1C Bitrix
  • 1C Битрикс
  • bitrix 24
  • управление клиентами (CRM)
  • внедрение crm
  • внедрение amocrm
  • CRM Битрикс24
  • обучение amocrm
  • CRM система
  • Bitrix24 CRM
Freelancer Валентин К. — Ukraine, Kharkiv. Specialization — Client management/CRM, 1C
255

Specialization

Client management/CRM
66 place out of 264
1C
108 place out of 871
Overall ranking 1
  20296 place out of 187630

CV

Приветствую, хочу немного рассказать о себе:

Партнер Битрикс24. Проектирование, планирование, интеграция любых CRM систем с нуля. Интеграция CRM "под ключ".  Опыт работы в данной сфере 5 лет.

С 2016 года системно занимаюсь настройкой и внедрением различных CRM (Bitrix24, Amo, Zoho etc.) для различных компаний от 10 до 250 сотрудников. Был опыт внедрения более чем в 30 компаниях. Интересует сложные, интересные задачи,  реализация которых требует максимум внимания и знаний.

Готов взяться за проект любой сложности. Из основных задач, которые постоянно выполняю на потоке: - Внедрение в компании CRM-систем (Bitrix24, AmoCRM, Zoho etc.);

  • Интеграция CRM-систем с различными сервисами (Мессенджеры, соц. сети, CMS, ERP);
  • Подключение и настройка платежных систем; - Автоматизация работы (бизнес-процессы, воронки);
  • Написание ТЗ различного уровня;
  • Интеграции с 1C;
  • Обучение менеджеров и руководителей пользованию CRM;
  • Интеграции IP-телефонии;
  • Постоянное администрирование.
    Так же могу реализовать:
  • Настройка CRM-аналитики;
  • Настройка чат-ботов, помощь в их создании;
  • Создание сайтов на CMS Битрикс24;
  • Постоянно ищу для себя новые интересные задачи, которые до этого не решал.

Напоследок:

  • Являюсь партнером CRM Битрикс24 при работе со мной вы получите скидку на CRM-систему;
  • Есть опыт работы в разных нишах, могу предоставить пример по вашей нише в случае запроса с вашей стороны (если его нет в профиле);
  • На связи почти 24/7. Стараюсь всегда оперативно отвечать на возникшие вопросы;

Готов предоставить скидку на свои услуги в обмен на видеоотзыв после выполнения работ 😉

Спасибо, что обратили внимание на мой профиль.

Skills

Administration

Outsourcing & consulting

Portfolio

Сертификат «Битрикс24 - продажи и внедрение»

Client management/CRM



  2  0

Сертификат «Битрикс24»

Client management/CRM



  2  0

Сертификат «Битрикс24»

Client management/CRM



  2  0

Сертификат «1С-Битрикс: Управление сайтом»

Client management/CRM



  1  0

АртМото: Внедрение CRM-системы

Client management/CRM


Компания по продаже мототехнике, экипировке и комплектующих.

Было:
- Отсутствовала единая база данных.
- Отсутствовала регламентация работы менеджера отдела продаж, не было звонков с целью допродажи, подогрева.
- Отсутствовала IP-телефония, звонки осуществлялись с личных телефонов и не могли быть записаны.

Стало:
- Собрали, обработали, актуализировали и перенесли в CRM базу данных по всем клиентам;
- Описали и автоматизировали бизнес-процесс, который позволяет качественно обрабатывать каждую новую заявку (выставление задачи, напоминание о звонке, движение по воронке).
- Единый формат ведения базы данных.
- Создали и внедрили отчет, который позволяет проверить качество работы каждого менеджера руководителем.



  1

Отдых на все 100: Внедрение CRM-системы

Client management/CRM


Компания, которая занимается организацией туристических автобусных перевозок из Украины/РФ по Европе.

Было:
- Интегрирована и криво настроеная IP-телефония, менеджеры не могли определить кому ответить на звонок, при общем потоке ~300 входящих звонков в день;
- Сложная система учета в разрозненных файлах Google Docs, что затрудняло занесение данных, а тем более анализ и поиск;
- Часть информация была потеряна в связи с высокой нагрузкой на менеджеров.

Стало:
- Интегрировали другую IP-телефонию, внедрили поочередное и равномерное автоматическое распределение звноков по менеджерам;
- Перевели учет клиентов из Google Docs в CRM-систему путем настройки индивидуальных полей в карточке клиента на разных этапах продаж;
- Улучшили взаимодействие с воронкой продаж, оптимизировали этапы, что позволило менеджеру лучше анализировать текущую ситуацию и предлагать целевые услуги;
- Полная автоматизация воронки продаж с SMS-интеграцией, автоматическое выставление задач менеджеру на каждому этапе воронке, автоматическое уведомления клиента о текущем статусе его покупке (Забронировано/оплачено/дата и место);
- Настроили полноценные отчеты по аналитике текущего состояние отдела продаж;
- Интегрировали все ресурсы, которые собирали внешние заявки (FB, Inst, Viber, Telegram), настроили автоматизацию по распределению между менеджерами этих заявок в том числе.
- Составлена методика обучения для менеджеров по продажам. На основании методики были обучены менеджеры в филиале и центральном офисе;
- Проект находится в моем сопровождении как администратора.



  1

Кс-Сервис: Полноценное внедрение в работу Битрикс

Client management/CRM


Компания по продаже фасованных продуктов, а так же предоставлению услуг по фасовке продукции.

Было:
- Битрикс24 использовался на 10% своих возможность и не был внедрен в компанию;
- Телефония не была интегрированна в CRM;
- Отчетов по аналитике не было вовсе;
- Отсутствовали бизнес-процессы;
- Все задачи передавались в телефонном режиме, что затрудняло движение частиц между отделами.

Стало:
- Полностью интегрирована IP-телефония, с привязкой индивидуального номера каждому менеджеру. Настроены отчеты по статистике разговоров, реализована запись всех совершенных звонков;
- Спроектирована, утверждена и настроена в CRM воронка продаж, которая показывает действительную картину в отделе продаж;
- Полноценно переробатанна карточка клиента в CRM, менеджерам на различных уровнях стало гораздо проще узнать необходимую информацию по любой из сущностей CRM;
- Полноценно отобразили товарный ассортимент в разрезе товарных групп в CRM;
- Настроили прозраную отчетность для руководителей и линейных сотрудников в разрезе: этапов продаж, товаров, групп товаров, менеджеров.



  1
 

Activity

  Recent proposals 10
Разработать бизнес план.
2 000
Amo Crm
4 000
Настроить Bitrix24 по техническому заданию
5 000
Внедрить Bitrix24 для интернет магазина. 3 направления.
11 000
СРМ
1 000
Моделирование бизнес-процесса в формате BPMN
45 000
Доработка Битрикс24
1 000
Настройка CRM Bitrix
3 000
Программист Bitrix24
2 000
Интеграция Битрикс24 в лк Темполайн Кактус kak2c.ru
3 000