FreelancersВиталий Жарко

Автоматизация бизнес-процессов
Are you a client? Suggest Виталию work on your next project. Freelancer? Sign up and start earning right now.

Private entrepreneur
Ukraine Kharkiv, Ukraine
14 hours 16 minutes ago
Available for hire available for hire
age 45 years
registered for 2 years
Freelancer Виталий Ж. — Ukraine, Kharkiv. Specialization — Business consulting, Client management/CRM
359

Specialization

Business consulting
45 place out of 601
Client management/CRM
46 place out of 296
Overall ranking
  10676 place out of 235471

Verified details

Information on verification can be viewed only by registered users.

CV

Внедрение CRM для малого и среднего бизнеса:
- базовое внедрение;
- автоматизация бизнес-процессов;
- IP-телефония;
- обучение. 


Наша МИССИЯ помочь вам, Уважаемые Предприниматели:
упорядочить ваш бизнес,
избавить вас от рутины,
повысить эффективность операций,
контролировать и мотивировать персонал.
Мы не гонимся за крупными, дорогими проектами, зато мы оперативно и качественно:
проанализируем ваш бизнес;
подберем для вас оптимальный тариф Битрикс24;
подключим все необходимые инструменты Битрикс24;
настроим стадии Воронок Продаж;
автоматизируем бизнес-процессы;
научим эффективно работать ваш персонал.
16 лет мы на рынке IT-услуг и своим опытом готовы поделиться с вами.

Skills

Outsourcing & consulting

Portfolio

8 000 ₴Внедрение CRM Битрикс24 в электронной коммерции

Client management/CRM


MSK ELECTRIC – компания занимающаяся изготовлением и продажей товаров для освещения. У компании много разных источников поступления заказов: несколько интернет магазинов, социальные сети, Rozetka, Prom.ua
В связи с увеличением количества заявок, MSK Electric столкнулись c новыми трудностями:
· Работа с клиентами велась в различных сервисах.
· Заявки поступали из разных источников, что приводило к несвоевременной обработке заказов.
· История общения с клиентами не сохранялась.
Для решения этих проблем было принято решение использовать CRM Битрикс24, а для настройки обратились в компанию Nautilus.CRM.
Нами были проведены такие работы:
· Сделали структуру компании и добавили сотрудников в CRM.
· Импортировали базу существующих клиентов в Битрикс24.
· Подключили телефонию от Stream Telecom.
· Связали социальные сети и мессенжеры с порталом.
· Настроили приложение для интеграции с «Нова пошта».
· Настроили передачу заказов из интернет-магазина и торговых площадок в Битрикс24.
· Распределили поток заявок между менеджерами.
· Автоматизировали рутинные процессы: постановки задач, создания документов, отправки SMS, уведомления.
· Провели обучение для руководителя и сотрудников компании.
Что в итоге привело к:
· Повышению уровня продаж.
· Повышению эффективности сотрудников.
· Равномерной нагрузке на сотрудников.
· Качественному обслуживанию клиентов, вне зависимости от источника заявки.
· Снижению количества времени на контроль сотрудников и управление процессами компании.
· Исключению потери контактов клиентов.
· Ускорению обработки заказов.
· Снижению вероятности допустить ошибку по вине сотрудников.



  0
 

Activity

  Recent proposals 8
Настройка CRM битрикс
5 000
Интеграция Битрикс24 с интернет-магазином
999
Консультация специалиста Битрикс 24
500
Битрикс 24
15 000
Помощь в запуске bitrix24
399
Автоматизации бизнес-процессов в Битрикс24
20 000
Требуется консультация и настройка CRM Битрикс 24
1 500
Интегратор-консультант в Битрикс24
2 000