Аудит контакт-центра
5928 USDНужно в рамках проекта развития финансовой компании создавать аудит контакт-центра.
Нужны фрилансеры с теоритическими или практическими знаниями любого уровня по тематики аудит контакт-центра.
-
224 Здравствуйте.
Мой опыт:
6 лет успешного опыта в реализации бизнес-проектов, В2В, В2С, производство, ритейл, услуги и др.;
100+ реализованных проектов в HR (от системы отбора персонала до создания и внедрения систем мотивации и оценки персонала), бизнес-стратегии и бизнес-процессах основных, управляющих и сервисных (продажи, производство, админ и другие).
Образования с постоянным повышением квалификации, опыт преподавания и успешной реализации проектов в: продажах, переговорах, сервисе, HR (подбор, адаптация, обучение, развитие, аудиты, оценка и мотивация персонала), бережливом производстве, БП и другие.
Заинтересовал Ваш проект. В таких проектах работаю вместе с коллегой, её основная специализация: финансы, автоматизация учета, описание и оптимизация бизнес-процессов и др..
Предлагаю следующее этапы работы:
… 1. Детально выяснить потребность заказчика (от анализа существующих документов, до общения с Заказчиком и ключевыми учасниками проекта дистанционно: скайп, вайбер и т.п.) - бесплатно;
2. Создание ТЗ на проекта, с учетом потребности и специфики Вашего бизнеса и целей;
3. Обсуждение ТЗ с Заказчиком (с ТЗ входят: этапы, сроки, стоимость, цели проекта);
4. Если всё ок на этапе 3, начинаем сотрудничество.
Интересует качественная работа на совместный долгосрочный результат, по-этому оплаты производятся после согласования ТЗ на проект до фактического его закрытия или за почасовые консультации по конкретным вопросам.
Мои контакты, есть в резюме на сайте. А также, отзывы о моей работе с коллегой, есть на нашем сайте:
http://serf.com.ua/vidguki.html
Буду рада Вашему звонку или сообщению! Для обсуждения деталей.
-
За какой период аудит?
-
Добрый день!
Основной предмет (акцент) аудита? Цель?
-
Какой вид аудита Вам необходим:
- Аудит финансовой (бухгалтерской) отчетности — проверка финансовой (бухгалтерской) отчетности КЦ для оценки степени ее достоверности.
- Налоговый аудит — проверка на соответствие налоговому законодательству организации администрирующей КЦ.
- Аудит на соответствие требованиям — анализ определенной финансовой или хозяйственной деятельности для определения ее соответствия предписанным условиям, правилам или законам.
- Ценовой аудит — проверка обоснованности установления цены на услуги КЦ.
- Аудит хозяйственной деятельности — систематический анализ хозяйственной деятельности КЦ, проводимой для определенный целей.
- Специальный (операционный) аудит — проверка конкретных аспектов деятельности, соблюдения определенных правил, норм и процедур в КЦ.
- Управленческий аудит — проверка организации и управления КЦ, а также использования всех видов ресурсов.
Конкретизируйте пожалуйста? ТЗ?
С ув.
-
Current freelance projects in the category Business consulting
Search for a business assistantI am looking for a business assistant. Responsibilities: 1. Task management preferably in Notion. 2. Calendar/work schedule management. 3. Creation and description of business processes of companies, packaging them into regulations, checklists, standards. 4. Searching and… Business consulting, Project management ∙ 4 proposals |
SMS broadcasts on WhatsApp and Telegram
23 USD
I am looking for someone who is knowledgeable about sending SMS via WhatsApp and Telegram. I need consultation on SMS broadcasting via WhatsApp and Telegram. Which services are better to use? How to best utilize Twilio Studio for WhatsApp broadcasting? Pros and cons, how to set… Business consulting, Consulting ∙ 1 proposal |
Shoes Zalando - Suppliers Europe
76 USD
Good day! We will buy contacts of European suppliers of returned Zalando shoes (A/B/C categories) Price negotiable Business consulting, Online stores and e-commerce |
Consultation on lead generation on LinkedInNiche of scientific consulting Consultation is needed on the possibilities of lead generation in this social network. Interested in free promotion opportunities, as well as paid methods (but the linkedin advertising account is not currently being considered). Please indicate… Business consulting, Social media marketing ∙ 7 proposals |
We are looking for a specialist for full implementation, configuration, integration of ERP, CRMWe are looking for a specialist for the full implementation, configuration and integration of ERP and CRM under our tasks. JTL is selected in advance. We currently have 2 online stores on Shopify. We organize warehouse, logistics and fulfillment. Business consulting, Client management and CRM ∙ 4 proposals |