Freelancehunt разыскивает единомышленника в службу поддержки
В связи с расширением Freelancehunt ищет надежного и ответственного единомышленника для работы в службе поддержки.
Требования
* Отличные коммуникативные навыки.
* Грамотная письменная и разговорная русская и украинская речь.
* Быстрая обучаемость, интерес и способности к освоению новых знаний.
* Умение работать в команде, коммуникабельность, исполнительность, внимательность.
* Умение работать с возражениями и конфликтными ситуациями, стрессоустойчивость, оптимизм, доброжелательность, адаптивность.
* Умение четко и грамотно формулировать мысли, быть вежливым и корректным.
* Высокая скорость набора текста, свободное общение по телефону.
* Умение приоритизировать входящий поток задач
График (обсуждаемый, специфический)
* будни: 5:00 - 7:00 (утро)
* выходные: 11:00 - 18:00
Условия работы
* Обучение должностным обязанностям.
* Зарплата по результатам собеседования.
Обязанности
* Поддержка пользователей по тикет системе, электронной почте, телефону и интернет мессенджерам.
* Поиск решения проблем, возникающих у пользователей в работе с услугами сервиса.
* Своевременное информирование о возникших затруднениях ответственных сотрудников в случае невозможности самостоятельного решения проблемы.
* Консультирование пользователей по предоставляемым услугам.
* Плотное взаимодействие с другими членами команды сервиса с целью оптимизации работы службы поддержки
* Желание учится и выполнять другие небольшие задачи, напрямую не связанные с поддержкой пользователей.
Отлично, если вы ФОП (однако, не обязательно).
Отлично, если вы из Одессы (тоже не обязательно).
Если вы дочитали до этого места (а значит, внимательны и терпеливы) и:
- настроены на долгосрочное сотрудничество
- умеете работать удаленно
То скорее заполняйте анкету по адресу https://goo.gl/forms/gyksiChDrVaMbG5d2
Current freelance projects in the category Customer support
Restoring access to Google account
13 USD
Unable to log in to Google account. Google states a reason, as if there was some suspicious activity. I pass all checks, but when the field for entering the phone number appears, it says that this number cannot be used for login. And this happens with any number. Data processing, Customer support ∙ 3 proposals |
We are looking for an expert to audit the sales department (chat and phone calls)- Expert auditor needed, who understands sales in e-commerce - Conduct an audit on chats and phone calls in our sales department - Set up scripts in chats and phone conversations with clients Marketing research, Customer support ∙ 2 proposals |
Call an English-speaking client
13 USD
Make a call in English with the client. All details will be provided once the freelancer is selected. We are looking forward to working together. Customer support ∙ 3 proposals |
Sales Manager/Sales Manager
255 USD
Good morning, I’m looking for a specialist who worked with upwork, Fiver and others. You have to have relevant ice generation cases on these platforms. We don’t pay! Let’s tell you about all the details. Recruitment, Customer support ∙ 3 proposals |
Ambassador of Mark TytonWe are looking for a freelancers who will urgently recruit 40 Ambassadors of the Tytonian Brand. Working in shops, in-medio. Customer service, flexible graphics. Work in Warsaw and its surroundings. Customer support, Recruitment |