Freelance projects › Мобильное приложение Android + веб админка для управления Мобильное приложение Android + веб админка для управления

Действующему бизнесу необходимо реализовать приложение для специалистов/мастеров в строительной отрасли и ремонте быт техники.

Коммуникация с мастерами по ремонту быт техники и строительству.

Необходимо приложение для мастеров, по модели uber-like они могут брать заказы, которые в свою очередь наши диспетчера должны создать с веб админки в момент разговора с клиентом (то есть на все про все должно затрачиваться минимум времени).

Важно чтобы диспетчер мог назначать исполнителя, и мастер сам мог брать заявки.

Теперь ближе к "хотелкам"
Изначально оговорюсь, бизнес действующий, и на данный момент ищем лучшее решение для возможности масштабироваться. Это может быть моб приложение или какой-либо бот. Но главное это удобство для диспетчеров и мастеров. Клиентская часть пока не планируется, все заказы по телефону. Но такую возможность необходимо предусмотреть. Если моб приложение, приветсвуеьтся связка дизайнер/разработчик.

Это задание создано для изучения предложения рынка по цене и срокам.

Необходимо решение для контроля выездных мастеров по ремонту бытовой техники и строителей.

С условием чтобы не только диспетчер распределял заявки. Но и в приложении у мастеров заявки отображались по городам. Так как работаем в 4 городах Украины.

Итог таков: в дашборд мы вносим перечень мастеров структурировано по городам. В идеале с админки делать рассылку куда либо с спец ссылкой для скачивания приложения для мастера. (так как в дальнейшем будет запущена реклама по поиску подрядчиков, и последующая их фильтрация через админку)

Далее заявки заполняем, и мастера по принципу Убера (uber-like) принимают заявки. Дабы не было ситуации что один мастер забрал все себе, иметь возможность лимитирования кол-во на 1 мастера. Проставлять в системе. (либо Ваше предложение, так как этот пункт может противоречить логике заказов которые "на завтра")

Заявки видны только мастерам по их городам.

1. Создавать новую заявку (нового клиента) в одном окне. Выбирая направление, ремонт быт техники или строительство — далее выбор под-тип. Допустим Ремонт БытТехники => Холодильник   (иметь возможность в админке расширять этот список с последующим подтягиванием в моб приложение)

 2. Отправка заявки на всех участников платформы в рамках одного города с четким адресом для мастера, временем и контактами клиента.

 3. Заявка пушится на все подключенные мобильные рабочие места (читать мастеров), именно на тех кто в приложении нажал статус "В работе". В момент выполнения заказа список заявок мастеру также доступен. 

 4. Один из мастеров принимает заказ, после того этот заказ фиксируется за ним и уходит из всех рабочих мест прочих мастеров, оставаясь в работе у принявшего. После того как мастер созвонится с клиентом и подтвердит сотрудничество, в приложении он должен повторно подтвердить заявку. В случае если нажимает отмена, она снова появляется у Всех. Предварительно пишет причину отказа, можно пропускать это поле.

5. Возможность выставлять цены в мобильном приложении мастерам. (клиентам диспетчер называет стоимость вызова/диагностики, а стоимость за ремонт указывает мастер при встрече и соответственно вводит эту информацию в приложении) То есть за каждый городом закрепляется единая цена на вызов к примеру 250 гривен. После того как мастер приезжает и производит оценку предстоящих работ от самостоятельно озвучивает цену для клиента и вписывает ее в приложении. Должно быть напоминание для мастеров.

 7. Добавить в web-интерфейс агентский % владельца платформы. (обратная система платежей, то есть мастера перечисляют деньги в платформу (или просто по реквизитам на карту, готов выслушать предложения по реализации), так как расчет в основном происходит чаще всего наличными, если есть предложения как решить вопрос, чтобы мы платили мастеру готовы выслушать)

 8. Добавить в мобильное приложение по заказу расчет суммы комиссионных, которые мастер должен передать владельцу платформы. К примеру мастер указал за ремонт холодильника 2000 гривен, он должен 30% перевести  нам. Соответственно в приложении мастеру происходит расчет в 600грн. 

9. Когда мастер переводит оплату по заявке на платформу ему нужно в приложении прислать подтверждение в виде фото чека или скрин с банкинга. (это если расчет через терминал или моб банкинг), конечно возможность оплаты в самом приложении лучше, но не знаем как правильно это подать. Так как расчет чаще всего с мастером на месте наличными. — готов выслушать предложения.

10. Необходимо заложить логику, чтобы избежать забора всех заявок одним мастером, это увы не служба такси что всего 1 заказ может быть в работе. Порой в заявке может быть написано сегодня 20:00 но после разговора клиента с мастером время перенесут на завтра и т.д. Мастер должен иметь возможность менять время выезда. И приложение об этом на следующий день должно напоминать.

11. Если мастер приехал на вызов и не провел ремонт, от клиента он должен получить 250 гривен. Наша комиссия всегда 100 гривен с заявки, остальное мастер забирает себе. Если он все таки приступил к ремонту, стоимость вызова для клиента бесплатна.

Как Вы понимаете это не железное ТЗ. По функционалу готов принимать вопросы, предложения, улучшения в сторону упрощения и удобств.