Publish your project for free and start receiving offers from freelance contractors in serveral minutes after publication!

Наладить работу почтового ящика для нескольких пользователей

project expired


Добрый день. 


Интересует настройка работы одного почтового ящика для нескольких пользователей что бы была возможность по логам проследить кто работал с конкретным письмо и что делат (кто читал последним...)


Есть не большой интрнет магазинчик. Есть почта на которую слетаются все заказы с разных площадок. Есть 3 манагера которые эти письма с заказами обрабатывают (отзваниваются людям для подтверждения) и в конечном итоге собирают заказ (упаковка + создание накладной для новой почты.). Сама почта сейчас на хостинге Ukraine. Пользуются обычным их интерфейсом - веб версией webmail.adm.tools.


Нужно предложить идею и ее реальзовать -  создание пользователей-юзеров-манагеров что бы администратор мог просмотреть историю работы с любым письмом. кто его открывал, закрывал, помечал прочитанным или не прочитанным. Специфика в том что заказ считается не обработанным если письмо висит не прочитанным. Разумеется все клацают письма, кто то отзванивается, помечает не прочитанным и потом через некоторое время когда ничинается сбор и упаковка всех заказазов кто то из менеджеров возвращается к не прочитанному письму - открывает его и собирает упаковывает заказ.


НО вся проблема в том что если кто то тупанул - открыл письмо - оно стало прочитанным - его отвлекли - он вышел не закончив сбор заказа - он забыл отменть его НЕ прочитынным и больше к нему не вернулся так как оно было не прочитанное - в итоге заказа утерян. так как посылку не собрали...


вот собственно нужно предложить и реальзовать такой вариант что бы администратор мог не хитрыми манипуляциями посмотреть выборочное письмо и увидить кто заходил в него последний раз и когда это было. т.е. кто его 'прочитал' а заказ не собрал...



В магазине порядка 30-40 заказов в день. Не много для того что бы суппер пуппер что то куда то интегрировать но в тоже время достаточно много что бы накосячить с письмами - прочитано- - не прочитано- + еще ящиком пользуются 3 -4 человека. Очень сложно понят кто накосячил.


Возможно предложение настроить это на базе какой то программы типо  the bat и т.д.



  1. 2 days3 000 ₴
    NodeArt development
     187 

    1. Регистрируемся на mailgun
    2. Меняем сервер входящей почты с юерейна, на мейлган
    3. Делаем Gmail ящик
    4. Настраиваем Gmail слать письма через mailgun
    5. Настраиваем mailgun пересылать письма на Gmail.
    6. В Gmail устанавливаем streak.com и получаем мини crm - каждый заказ падает в бокс которому ставятся статусы - менеджер, на сборку, не на сборку и т.п.

    Систему можно масштабировать сделав менеджерам персональные Gmail, но тогда придется купить 3 аккаунта стрика, а не один.

    Ukraine Kyiv | 15 January at 07:41 |
  2.  1997 
       52  2

    3 days1 000 ₴

    Вам нужна простейшая срм
    Или еще проще поставить отрс.
    В общем пишите придумаем как решить

    Ukraine Kyiv | 15 January at 08:36 |
  3. 2 days1 000 ₴
    Nazar Moris
     86 

    Могу реализовать на Mozzila Thunderbird. С сохранением вашей почты. Могу на bitrix 24 подвязать весь процесс заказа от начала до конца с напоминаниями. Или же на базе onebox реализовать отдельную платформу, но это дорого)

    Ukraine Ivano-Frankovsk | 15 January at 10:41 |
  • Валерий К.
    15 January at 09:24 |

    посмотрите в сторону битрикс24 ... подключили почту туда и работаете как с лидами в системе. Там до 12 пользователей бесплатно. Вам должно с головой хватить.