Настроить CRM для компании
Добрый день!
Нужно внедрить crm-систему для компании.
В компании 4 менеджера (в ближайшей перспективе добавление еще 2-х менеджеров).
Задача №1: осуществлять контроль эффективности работы менеджеров.
Каждый менеджер будет осуществлять по 35-40 звонков в день по уже имеющейся клиентской базе.
Один день в месяц менеджер будет звонить в холодную и искать новых клиентов. Должна производиться запись разговоров менеджеров с клиентом.
Задача №2: контроль-расчет оплаты труда менеджероов
Оплата труда менеджеров это оклад + бонус.
Бонус складывается из составляющих:
- месячный объем продаж (50%)
- выполнение спецзадачи (20%) . Например, нужно продать 6 рулонов пленки в месяц
- сохранение активности клиентской базы (30%). Например, не менее 25 клиентов в месяц
У 4-х менеджеров 4 номера (Билайн). При первичном входящем звонке на каждый из этих номеров создается контакт + сделка + задача на перезвон.
При повторном - задача. При повторном звонке нужно отслеживать невыполненные заказы (для контрля выполнения заказов). В идеале - отслеживание процента выполнения заказа.
В сделках менеджеры ведут историю и отмечают статусы.
Менеджер полностью ведет заказ клиента. Если менеджер предлдожил 8 наименований товара из 10, запрошенных клиентом - в идеале, чтобы система это понимала. У каждого менеджера будет региональность, то есть закрепление за ним несколько городов.
То есть нужна аналитика по эффективности работы менеджеров.
Также нужно, чтобы была интеграция этой crm с 1с торговля
Есть еще сайт, но интеграция с сайтом пока не нужна
В ответе сориентируйте по стоимости, срокам и какая CRM здесь лучше подойдет
Current freelance projects in the category Client management and CRM
Adapt the company's price for uploading to Key CRMProject goal: Automation and optimization of inventory management process by transferring data from existing accounting software to Customer Relationship Management (CRM) system "KeyCRM". - Deadline: 1 day - Data source: Dntrade around - Target system: CRM system "KeyCRM". -… Data processing, Client management and CRM ∙ 2 proposals |
Automate writing off goods in excel, create a table for accountingWe have a production, each manufactured product consists of 10-15 parts. It is necessary to create a table for accounting for parts and automatic write-off from this table. This means that we submit a production task, and the necessary parts are automatically written off from… Databases, Client management and CRM ∙ 12 proposals |
We are looking for a specialist for full implementation, configuration, integration of ERP, CRMWe are looking for a specialist for the full implementation, configuration and integration of ERP and CRM under our tasks. JTL is selected in advance. We currently have 2 online stores on Shopify. We organize warehouse, logistics and fulfillment. Business consulting, Client management and CRM ∙ 4 proposals |
Creatio with 1CSet up the integration between Creatio and 1C to synchronize counterparts, accounts and acts of performed work. It is important to ensure bilateral synchronization, automatization of data exchange and their relevance in both systems. The employee must assess the amount of work… 1C, Client management and CRM ∙ 2 proposals |
Sinkronization of “prom.ua” and “keepincrm”
255 USD
Good day .You need to set the synchronization of my site and the seller’s page to prom.jua, with the SRM system “keepincrm”.1 .Synchronize goods and groups of goods, as they were on promo, download to the SRM system, with compliance with the group structure.2ndConfigurate the… Online stores and e-commerce, Client management and CRM ∙ 2 proposals |