Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak
Post your project for free and start getting offers from freelance performers within minutes after posting!

Построение системы обучения для менеджеров в интернет-магазин


The client does not want to make a prepayment? Payment via Safe help avoid possible fraud.
  1. 256  
    30 days23 USD

    Добрый день. Конкретный путь решения задачи смогу предложить после короткого аудита, оценки разговоров ваших менеджеров. Это могут быть тренинги, или систематизация процессов и подготовка сценариев, или обучение супервизора, который закроет у вас такую функцию, или работа удаленного супервизора, или онлайн компплекс для операторов, когда каждому новому оператору нужно будет просмотреть онлайн уроки и выполнить задания перед тем как сесть в линию, или комплекс разных задач. Как мне подсказывает практика, в основном проблема бывает в отсутствии структуры контакт-центра, решения для него и отсутствии системной работы с оперпторами. Мой опыт в управлении контакт центрами и систематизации бизнеса более 15-ти лет. Опыт именно в e-commerce 5 лет. Есть много авторских курсов для руководителей контакт-центров, супервизоров и операторов. Цена будет зависеть от того что конкретно будем делать.

  2. 1 bid hidden
    1 bid hidden
  • Irina V.
    21 July 2019, 9:15 |

    Чтобы даже ориентировочно написать, как буду решать задачу, нужно как минимум иметь больше исходных данных об уровне знаний менеджеров, а также понимании бизнес-процессов в Вашем  интернет магазине. Опыт запуска колл-центра с нуля (продажи). Пишите в Cкайп/Телеграм huntressiv

Current freelance projects in the category Customer support

Restoring access to Google account

13 USD

Unable to log in to Google account. Google states a reason, as if there was some suspicious activity. I pass all checks, but when the field for entering the phone number appears, it says that this number cannot be used for login. And this happens with any number.

Data processingCustomer support ∙ 3 proposals

We are looking for an expert to audit the sales department (chat and phone calls)

- Expert auditor needed, who understands sales in e-commerce - Conduct an audit on chats and phone calls in our sales department - Set up scripts in chats and phone conversations with clients

Marketing researchCustomer support ∙ 2 proposals

Call an English-speaking client

13 USD

Make a call in English with the client. All details will be provided once the freelancer is selected. We are looking forward to working together.

Customer support ∙ 3 proposals

Sales Manager/Sales Manager

255 USD

Good morning, I’m looking for a specialist who worked with upwork, Fiver and others. You have to have relevant ice generation cases on these platforms. We don’t pay! Let’s tell you about all the details.

RecruitmentCustomer support ∙ 3 proposals

Ambassador of Mark Tyton

We are looking for a freelancers who will urgently recruit 40 Ambassadors of the Tytonian Brand. Working in shops, in-medio. Customer service, flexible graphics. Work in Warsaw and its surroundings.

Customer supportRecruitment

Client
Profile banned


Project published
4 years ago
46 views