Publish your project for free and start receiving offers from freelance contractors in serveral minutes after publication!

Разработка программного обеспечения для работы страхового асистанса

project expired



 

  • Для клиентов (Страховых компаний) - пользователей ПО:
  • Вход в систему через сайт асистанса (сайт тоже нужно создать);
  • Возможность создания электронной заявки на осмотр ТС, оценку ущерба;
  • Возможность просмотра всех заявленных в колл-центр событий;
  • Возможность прослушивания всех звонков по заявленному событию и их скачивания;
  • Возможность просмотра и скачивания результатов работы АК и экспертов, оставлять замечания/предложения, которые видит АК или эксперт, после чего корректирует материал;
  • Возможность импорта имеющейся в базе информации в exel-файлы;
  • Возможность поиска и сортировки информации по каждой ячейке информации, обработки статистических данных;
  • Возможность аккумулирования данных по клиенту, ТС и т.д.;
  • Для подрядчиков – аварийных комиссаров и независимых экспертов-оценщиков – пользователей ПО:
  • Наличие личного кабинета для аварийных комиссаров и независимых экспертов-оценщиков, позволяющего загружать результаты работы АК и эксперта (все фото одним кликом, без ограничений по размеру, быстрое приатачивание, сканы доков - без сжатия), отображение информации по заявленному событию от колл-центра. Запрет на удаление файлов после их выгрузки для АК и экспертов;
  • Отправка СМС АК с информацией о событии (ФИО клиента, телефон, адрес события и т.д.);
  • Наличие запасного канала связи между АК и колл-центром – для оперативного решения срочных вопросов;
  • Карта местности в колл-центре – для уточнения вопросов в телефонном режиме, возникающих  у АК, экспертов.



Карточка клиента

- ФИО

- номер телефона

- номер полиса

- срок действия

- причастность: страхователь, виновник, потерпевший, 3-я сторона.

Карточка звонка:

- все детали события (расписать)

Должно быть несколько «связок»:

- номер телефона – клиент

- подвязка разговора к номеру дела

- номер дела – номер авто

Роли:

АК

СК

Оператор Контакт-центра

Администратор

Отчётность в разрезе:

- по АК со статистикой

- по срокам действия полиса

По запросу могу дать сайты работающих асистансов для примера, что нужно сделать.


Make a proposal!

The Customer does not want to make a prepayment? Payment through Safe will help avoid potential fraud.

  1. proposal concealed by freelancer
  2.  freelancer isn't working in the service any longer
  3. 60 days10 000 ₴
    Сергей Клим
     181 

    Добрый день!
    Реализация проекта можно реализовать на языке PYTHON Django bk php yii2
    Для точной оценки надо более детальное ТЗ (тех. задание).
    Своевременность и качества гарантирую.
    С ув. Сергей

    Ukraine Kyiv | 23 March 2017 |