Publish your project for free and start receiving offers from freelance contractors in serveral minutes after publication!
450 ₴

Скрипт для оператора Call-centre книжного интернет магазина

project complete


Applications 1

Only registered users can view attachments.

Client's feedback on cooperation with Анастасією Смеречинскаєю

Quality
Professionalism
Price
Availability
Terms

Очень ответственный и порядный человек. Все выполнено в срок с максимальными пожеланиями. Всем рекомендую

Freelancer's feedback on cooperation with Виталием Шевченко

Payment
Task formulation
Requirements
Availability

Спасибо за сотрудничество. Очень адекватный заказчик с четко поставленной задачей. Всегда на связи, оплата своевременная. Рекомендую.

Анастасія Смеречинская


The Client doesn't want to make prepayment? Payment via Safe will help to avoid potential fraud.
  1.  1 day 300 ₴
    200    1  1

    Добрый день. Готова выполнить проект в кратчайшие сроки. Есть опыт работы в продажах, составлении скриптов для звонков клиенту. К работе приступаю сразу после согласования деталей.

  2.  Winning proposal 3 days 450 ₴
    360    20  1   1

    Доброго вечора, можу виконати проект. Маю досвід роботи керівником та логістом у інтеренет магазину, керувала операторами Call-centre. Напишу скрипт, враховуючи особливості етикету телефонної розмови та ділового спілкування. Відкрита до співпраці. З деталями ознайомилась, маю пару уточнюючих запитань. Вартість одного скрипту - 50 грн.

  3.  2 days 300 ₴
    388    4  0

    Добрый день. Опыт работы в кц 4 года на позиции оператора (продажи, тех поддержка) и 2 года на позиции супервайзера.
    Напишу скрипт после обсуждения ТЗ. Пишите в лс или телеграм @hunterkh

  4.  30 days 2800 ₴
    581    7  0

    Добрый день, Виталий.

    Ваш проект нравится, интересный.

    Есть несколько идей.
    1. Настраиваем контроль качества отдела продаж. Я готова абсолютно БЕСПЛАТНО прослушать 30 звонков и показать зоны роста, предоставить обратную связь.

    Для чего Вам настройка системы прослушки звонков менеджеров?
    Анализ звонков нужен для того чтобы держать руку на пульсе и слышать как общаются менеджеры с клиентами, контролировать движется ли разговор к поставленной цели, удалось ли удержать внимание клиента, какие фразы привели к срыву разговора.

    2. После проведения аудита отдела продаж разрабатываем и внедряем скрипты.

    Разработка единых скриптов это одна из точек роста продаж. Получается будут прописанные речевые модули, которые помогают менеджерам не сливать клиентов, втягивать в диалог тех, кто изначально проявил интерес к продукту/услуге.

    Скрипты, конечно же, будут протестированы Вашими менеджерами и при необходимости доработаны даже после сдачи и полной оплаты.


    Подведем итоги наших действий:

    1. Вы предоставляете выгрузку звонков.
    2. Анализирую текущую систему продаж.
    3. Выявляю упущенные заказы и ошибки при общении с клиентами.
    4. Предоставляю отчет общего анализа + в разрезе на каждого менеджера. А Вы уже после принимаете решение о нашем дальнейшем сотрудничестве (контроль качества отдела продаж/разработка сценария продаж).

    Виталий, для начала нашей работы напишите мне сайт компании в личные сообщения, а я в ответ отправлю Вам бриф для заполнения, там буквально несколько вопросов, хорошо?