Publish your project for free and start receiving offers from freelance contractors in serveral minutes after publication!
200 ₴

Viber, skype интеграция с crm

project expired


Подскажите нужно как-то сделать viber, skype для магазина в одном месте, чтобы менеджера вели переписку с одного ПК с клиентами и видели историю. Есть crm, но нету возможности интеграции той которой нужно. 

Viber можно общаться с клиентами только через паблик, а это значит.что первым написать клиенту не возможно, зная номер телефона, только когда сам клиент напишет


Skype изменил как мне сообщили политику и  вообще нельзя подключить интеграцию


Кто как делает? подскажите


  • Sergej Freelance
    Complain | 6 March at 16:48 |

    Какая crm? На какой платформе сайт? Может, стоить сменить crm? 

  • Алексей Танасиенко — project author
    Complain | 7 March at 05:36 |

    дело не в crm, это политика соц. сетей. В вайбер нельзя писать первым новым клиентам, сначала нужно,чтобы сам клиент первым написал 


    Скайп недавно изменил политику, для новых соединений не доступен


    Мне просто нужен какой-то вариант


    Если я ошибаюсь, то пример где это работает так как нам нужно  

  • Sergej Freelance
    Complain | 7 March at 07:30 |

    Иными словами, предлагаете нарушить законы о конфиденциальности как минимум 3 стран и фактически произвести взлом 2 крупнейших месенджеров? 

  • Алексей Танасиенко — project author
    Complain | 7 March at 08:21 |

    нет, но может есть варианты использовать не паблик аккаунт где есть ограничение, но есть возможность интеграции с crm, а  использовать обычный аккаунт вайбер, но с crm. Цель - общение с клиентами ( с возможностью первыми писать, как с обычных аккаунтов) в одном месте, чтобы каждый менеджер видел всю историю переписки с клиентом или могли пару менеджеров писать одному и тому же клиенту (взаимозаменяемость) 

  • Sergej Freelance
    Complain | 7 March at 08:35 |

    Такого решения не существует. Все коммуникации осуществляются через api и ограничены со стороны месенджераь

  • Алексей Танасиенко — project author
    Complain | 7 March at 08:50 |

    как-то крупные магазины пользуются , только как?

  • Алексей Танасиенко — project author
    Complain | 7 March at 09:17 |

    понимаю что другие магазины используют обычный аккаунт, но как делают,чтобы переписку видели несколько сотрудников